Tüketici beklentilerine yönelik iletişim yöntemlerinin konuşulduğu zirvede; rekabetin arttığı elektrik sektöründe tüketici odaklı hizmetin önemine vurgu yapılırken dağıtım hizmeti gözüyle de müşteri memnuniyetini artırmanın yöntemleri ne değinildi.

Stratejik İletişim, halkla ilişkiler ve itibar yönetimi alanında duayen kabul edilen Salim Kadıbeşegil Elektrik Dağıtıcıları İletişim Zirvesinde tüm dağıtım şirketleri iletişim yöneticileri ve üst düzey karar vericilerine 40 yıla yaklaşan deneyimlerini harmanlayarak, hizmet kalitesine dayalı müşteri memnuniyeti için iletişim yöntem ve teknikleri konulu sunumunu aktardı.